В 2016 году была проведена независимая оценка качества оказания услуг 117 (8 государственных и 109 муниципальных) учреждений, расположенных на территории Ярославской области. Было проанкетировано свыше 25 тыс. получателей услуг.
Суммарная шкала оценок по всем группам показателей составила 100 баллов, для учебных заведений – 74. Средний балл по итогам независимой оценки качества – 65. Преобладают оценки выше 50 баллов. Ниже 50 баллов получили только два учреждения – Некоузский историко-краеведческий музей (48,7 из 100) и Ярославский колледж культуры (46,7 из 74).
В целом по отрасли лидируют библиотеки: все они набрали выше 52,7 балла.
Библиотеки (22 учреждения)
Баллы | Количество баллов | Учреждения |
Высший | 91.60 | Ярославская областная универсальная научная библиотека им. Н.А. Некрасова |
Средний | 69.52 | |
Низший | 52.70 | Пригородное библиотечное объединение Переславского района |
Музеи (5 учреждений)
Баллы | Количество баллов | Учреждения |
Высший | 77. 60 | Музей истории города Ярославля |
Средний | 65.06 | |
Низший | 48.70 | Некоузский историко-краеведческий музей |
Культурно-досуговые учреждения (86 организаций)
Баллы | Количество баллов | Учреждения |
Высший | 79.50 | Культурно-досуговый центр Даниловского района |
Средний | 65.51 | |
Низший | 50.50 | Социально-культурный центр Ильинского сельского поселения Угличского района |
Учебные заведения (3 госучреждения, максимально – 74 балла)
Баллы | Количество баллов | Учреждения |
Высший | 58,9 | Ярославское художественное училище |
Средний | 55.15 | |
Низший | 46.7 | Ярославский колледж культуры |
По районам средний балл – 63,8.
№ | Районы | Баллы |
1 | Городской округ г. Ярославль | 76.38 |
2 | Даниловский муниципальный район | 72.75 |
3 | Городской округ г. Рыбинск | 72.53 |
4 | Мышкинский муниципальный район | 70.63 |
5 | Первомайский муниципальный район | 68.43 |
6 | Тутаевский муниципальный район | 67.66 |
7 | Пошехонский муниципальный район | 67.36 |
8 | Некоузский муниципальный район | 65.33 |
9 | Любимский муниципальный район | 64.50 |
10 | Ростовский муниципальный район | 64.25 |
Средний | 63.86 | |
11 | Рыбинский муниципальный район | 62.30 |
12 | Большесельский муниципальный район | 62.20 |
13 | Некрасовский муниципальный район | 61.40 |
14 | Угличский муниципальный район | 60.71 |
15 | Гаврилов-Ямский муниципальный район | 60.38 |
16 | Ярославский муниципальный район | 59.18 |
17 | Городской округ г. Переславль-Залесский | 57.55 |
18 | Брейтовский муниципальный район | 57.00 |
19 | Борисоглебский муниципальный район | 55.65 |
20 | Переславский муниципальный район | 55.00 |
Неудовлетворительно выглядят результаты по представлению информации на сайтах муниципальных учреждений и государственных учебных заведений. Из максимальных 33 баллов наибольший составляет 26.
Баллы |
Количество баллов max 33 |
Учреждения |
Высший | 26 |
|
Средний | 9.12 | |
Низший | 0 |
Информация на сайте bus.gov.ru полностью представлена 14 муниципальными учреждениями, не представлена - у шести.
У всех государственных учреждений – 6-7 баллов.
Баллы |
Количество баллов max 7 |
Учреждения |
Высший | 7 | 14 учреждений |
Средний | 3.36 | |
Низший | 0 | 6 учреждений |
Во всех районах различно организованы доступ и размещение информации на федеральном сайте.
Наиболее высокие показатели по отношению к максимальной оценке фиксируются по показателю удовлетворенности качеством оказания услуг получателями услуг. Они все близки к максимальному значению – 60.
Баллы |
Количество баллов max 60 |
Учреждения |
Высший | 57.4 | Глебовский центр досуга Рыбинского района |
Средний | 51.8 | |
Низший | 44.9 | Шашковский центр досуга Рыбинского района |
Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории Ярославской области
Наименование организации культуры | Оценка уровня удовлетворенности качеством оказываемых услуг, баллы | Оценка уровня открытости и доступности информации организации культуры на сайте www.bus.gov.ru | Оценка уровня открытости и доступности информации на официальном сайте организации, баллы | Итоговая оценка | Максимальная оценка |
1 | 2 | 3 | 4 | 5=2+3+4 | 6 |
Большесельский муниципальный район: | |||||
|
52,4 | 0 | 0 | 52,4 | 100 |
|
54,0 | 0 | 8 | 62,0 | 100 |
|
55,4 | 6 | 11 | 72,4 | 100 |
Борисоглебский муниципальный район: | |||||
|
50,2 | 5 | 0 | 55,2 | 100 |
|
51,1 | 5 | 0 | 56,1 | 100 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5=2+3+4 | 6 |
Брейтовский муниципальный район: | |||||
|
52,3 | 7 | 1,5 | 60,8 | 100 |
|
52,3 | 2 | 5 | 59,3 | 100 |
|
50,0 | 1 | 0 | 51,0 | 100 |
Гаврилов-Ямский муниципальный район: | |||||
|
51,4 | 7 | 18 | 76,4 | 100 |
|
50,6 | 1 | 13 | 64,6 | 100 |
|
51,6 | 3 | 4,5 | 59,1 | 100 |
|
51,0 | 0 | 0 | 51,0 | 100 |
|
49,5 | 1 | 3,5 | 54,0 | 100 |
|
52,3 | 1 | 2,5 | 55,8 | 100 |
|
50,3 | 1 | 10,5 | 61,8 | 100 |
Даниловский муниципальный район: | |||||
|
54,4 | 7 | 19,5 | 80,9 | 100 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5=2+3+4 | 6 |
|
53,0 | 3 | 23,5 | 79,5 | 100 |
|
52,6 | 2 | 16 | 70,6 | 100 |
|
57,5 | 1 | 1,5 | 60,0 | 100 |
Любимский муниципальный район: | |||||
|
52,3 | 6 | 20 | 78,3 | 100 |
|
46,8 | 1 | 10,5 | 58,3 | 100 |
|
48,4 | 1 | 7,5 | 56,9 | 100 |
Мышкинский муниципальный район: | |||||
|
52,3 | 4 | 22 | 78,3 | 100 |
|
52,9 | 1 | 14 | 67,9 | 100 |
|
55,7 | 1 | 9 | 65,7 | 100 |
Некоузский муниципальный район: | |||||
|
48,2 | 7 | 23 | 78,2 | 100 |
|
50,1 | 4 | 15 | 69,1 | 100 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5=2+3+4 | 6 |
|
45,7 | 3 | 0 | 48,7 | 100 |
Некрасовский муниципальный район: | |||||
|
58,5 | 6 | 2 | 66,5 | 100 |
|
50,0 | 1 | 11 | 62,0 | 100 |
|
51,5 | 1 | 2 | 54,5 | 100 |
|
56,3 | 3 | 2 | 61,3 | 100 |
|
56,7 | 4 | 2 | 62,7 | 100 |
Первомайский муниципальный район: | |||||
|
55,3 | 7 | 0 | 62,3 | 100 |
|
52,5 | 2 | 9,5 | 64,0 | 100 |
|
54,1 | 6 | 14 | 74,1 | 100 |
|
53,4 | 7 | 13,5 | 73,9 | 100 |
|
48,6 | 7 | 13,5 | 69,1 | 100 |
|
48,2 | 6 | 13 | 67,2 | 100 |
Переславский муниципальный район: | |||||
|
45,7 | 6 | 1 | 52,7 | 100 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5=2+3+4 | 6 |
|
53,1 | 1 | 3,5 | 57,6 | 100 |
|
47,8 | 1 | 2,5 | 51,3 | 100 |
|
50,4 | 4 | 4 | 58,4 | 100 |
Пошехонский муниципальный район: | |||||
|
54,1 | 6 | 4,5 | 64,6 | 100 |
|
51,3 | 3 | 20 | 74,3 | 100 |
|
49,7 | 3 | 10,5 | 63,2 | 100 |
Ростовский муниципальный район: | |||||
|
55,4 | 5 | 21 | 81,4 | 100 |
|
49,3 | 4 | 5 | 58,3 | 100 |
|
50,4 | 4 | 5 | 59,4 | 100 |
|
53,8 | 5 | 4,5 | 63,3 | 100 |
|
50,2 | 4 | 5,5 | 59,7 | 100 |
|
53,5 | 7 | 12,5 | 73,0 | 100 |
|
49,1 | 5 | 5 | 59,1 | 100 |
|
50,9 | 1 | 5,5 | 57,4 | 100 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5=2+3+4 | 6 |
|
45,2 | 5 | 16,5 | 66,7 | 100 |
Рыбинский муниципальный район: | |||||
|
54,0 | 1 | 8,5 | 63,5 | 100 |
|
52,3 | 1 | 8,5 | 61,8 | 100 |
|
57,4 | 1 | 8,5 | 66,9 | 100 |
|
50,9 | 1 | 8,5 | 60,4 | 100 |
|
54,8 | 1 | 8,5 | 64,3 | 100 |
|
49,9 | 1 | 8,5 | 59,4 | 100 |
|
51,5 | 1 | 8,5 | 61,0 | 100 |
|
55,8 | 1 | 8,5 | 65,3 | 100 |
|
51,3 | 1 | 8,5 | 60,8 | 100 |
|
52,8 | 1 | 8,5 | 62,3 | 100 |
|
53,9 | 1 | 8,5 | 63,4 | 100 |
|
51,2 | 1 | 8,5 | 60,7 | 100 |
|
56,7 | 1 | 8,5 | 66,2 | 100 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5=2+3+4 | 6 |
|
51,8 | 1 | 8,5 | 61,3 | 100 |
|
44,9 | 1 | 8,5 | 54,4 | 100 |
|
55,6 | 1 | 8,5 | 65,1 | 100 |
Тутаевский муниципальный район: | |||||
|
54,6 | 5 | 1,5 | 61,1 | 100 |
|
51,8 | 0 | 26 | 77,8 | 100 |
|
51,1 | 4 | 9 | 64,1 | 100 |
Угличский муниципальный район: | |||||
|
53,2 | 1 | 0 | 54,2 | 100 |
|
51,9 | 2 | 15,5 | 69,4 | 100 |
|
47,0 | 1 | 5 | 53,0 | 100 |
|
50,5 | 0 | 0 | 50,5 | 100 |
|
50,3 | 1 | 4 | 55,3 | 100 |
|
50,9 | 1 | 7,5 | 59,4 | 100 |
|
53,7 | 0 | 5,5 | 59,2 | 100 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5=2+3+4 | 6 |
Ярославский муниципальный район: | |||||
|
53,6 | 7 | 2 | 62,6 | 100 |
|
51,1 | 6 | 0 | 57,1 | 100 |
|
52,3 | 7 | 4 | 63,3 | 100 |
|
53,8 | 3 | 4,75 | 61,55 | 100 |
|
49,8 | 5 | 0 | 54,8 | 100 |
|
55,6 | 3 | 4,5 | 63,1 | 100 |
|
48,1 | 5 | 0 | 53,1 | 100 |
|
50,7 | 3 | 4,25 | 57,95 | 100 |
Городской округ г. Переславль-Залесский | |||||
|
54,2 | 5 | 1 | 60,2 | 100 |
|
48,9 | 6 | 0 | 54,9 | 100 |
Городской округ г. Рыбинск: | |||||
|
53,0 | 5 | 19 | 77,0 | 100 |
|
49,6 | 3 | 16,5 | 69,1 | 100 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5=2+3+4 | 6 |
|
55,6 | 4 | 15,5 | 75,1 | 100 |
|
54,7 | 4 | 14,5 | 73,2 | 100 |
|
55,5 | 3 | 12,5 | 71,0 | 100 |
|
55,3 | 3 | 11,5 | 69,8 | 100 |
Городской округ г. Ярославль | |||||
|
53,6 | 5 | 26 | 84,6 | 100 |
|
54,7 | 6 | 21 | 81,7 | 100 |
|
54,4 | 7 | 13,5 | 74,9 | 100 |
|
52,8 | 7 | 15 | 74,8 | 100 |
|
52,5 | 7 | 16 | 75,5 | 100 |
|
51,8 | 7 | 16,5 | 75,3 | 100 |
|
51,2 | 7 | 17,5 | 75,7 | 100 |
|
51,2 | 6 | 18 | 75,2 | 100 |
|
51,2 | 7 | 18 | 76,2 | 100 |
|
53,3 | 7 | 14 | 74,3 | 100 |
|
52,6 | 4 | 14,25 | 70,85 | 100 |
|
53,1 | 4 | 20,5 | 77,6 | 100 |